今天的中国,电子商务几乎无处不在,印刷业自不能外。
如果从2005年12月29日正式开始运营的龙樱网算起,印刷业界电子商务实践,在风云激荡中,已经走过了十一个年头。
十一年,能够完成从初创、成长、到爆发的过程,脱颖而出、甚至成为独角兽的互联网企业或者电商企业,并不鲜见,然而,印刷作为年产值超万亿的行业,印刷电子商务,依然一片浑沌。
十一年间,印刷人不可谓不舍得,不可谓不努力。行业内外的精英,前赴后继;成百上千万的投入,不在少数。但是,在印刷电商的实践中,酸咸苦辣都尝遍,还是没有尝到满意的甜头,这究竟是为什么呢?
在我看来,在通往印刷电商的路上,矗立着三座大山,使得印刷成为最难实现电商!
我们可以把电商分为:成品销售型与定制销售型两大类。
成品销售型电商,顾名思义,电商平台上摆卖的都是现成的商品,其特点是:店主有什么卖什么,客户要什么自己找,找到了心仪的商品,直接选中、下单。其交易过程:选择商品——提交订单——支付成功——确认收货。交易,就这么简单完成了。京东、天猫、当当等,都属于这一类电商。
定制销售型电商,平台上呈现的是基础(胚体)商品,客户选中基础(胚体)商品后,编辑上自己的内容,再下单购买。其交易过程:选中基础(胚体)商品——定制上自己的内容——提交订单——支付成功——确认收货,交易完成。很明显,这一类型的电商,比前面的多了定制过程,因此显得复杂。
定制型销售电商最早出现在礼品销售行业,以满足礼品个性化的需求。如个性化的马克杯、个性化T恤、个性化枕头,与印刷有点相关的lomo卡等等,目前,这类电商比较典型的有卡当网、网易印象派。
与成品销售型电商比,定制销售型电商技术和应用的难度都要高出许多。
技术方面。首先要开发出用户体验好的定制软件,供用户加载个性化信息,其二,需要模板化制作基础商品,与定制软件配合,而不是放上实物照片那么简单。
应用方面。由于多了定制步骤,一方面,用户需要熟悉定制软件,另一方面,定制过程需要思考和创意,费时费神。这对于大多数用户来说,是一道门槛,可见,买件定制商品,远没有买件成品商品那么省心。